ASSISTENTE COMERCIAL

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São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 2 mêses

O Cliente:Nosso cliente é um dos principais fornecedores de Dropshipping do país, referência nacional no segmento e reconhecido pela agilidade e eficiência em suas operações.Resumo da posição:Atuação focada no suporte e execução do processo comercial, com forte interface entre clientes e áreas internas. Esse profissional será responsável por converter leads em clientes ativos, garantir um onboarding estruturado e manter o relacionamento contínuo da carteira, apoiando ações de retenção e melhoria da experiência do cliente.Principais Responsabilidades:*Converter novos leads em clientes ativos, conduzindo negociações do primeiro contato ao fechamento;
*Atuar diretamente no onboarding de novos clientes, garantindo uma entrada fluida, clara e bem orientada;
*Acompanhar tratativas comerciais e operacionais, assegurando alinhamento entre cliente e áreas internas;
*Intermediar a comunicação com times responsáveis (operações, financeiro, suporte, entre outros) para resolução de demandas;
*Construir e manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes, com postura consultiva;
*Realizar ações de retenção, engajamento e recuperação de clientes, contribuindo para redução de churn;
*Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e apoiar a evolução dos processos comerciais;Requisitos:*Ensino médio completo (superior cursando ou completo será diferencial);
*Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou pós-vendas;
*Boa comunicação verbal e escrita;
*Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas;
*Perfil proativo, relacional e orientado a resultados;
*Facilidade para atuar em interface com diferentes áreas internas.Conhecimentos DesejáveisVivência com CRM ou sistemas de gestão comercial;
Noções de funil de vendas, onboarding e retenção de clientes;
Excel básico/intermediário para controle e acompanhamento de informações;
Experiência com atendimento consultivo será considerada um diferencial.Competências ComportamentaisBoa escuta e empatia no relacionamento com clientes;
Organização e senso de prioridade;
Capacidade de negociação e resolução de problemas;
Visão de melhoria contínua e foco na experiência do cliente;
Trabalho em equipe e comunicação clara com áreas internas.DiferenciaisExperiência em empresas de serviços, tecnologia ou operações B2B;
Vivência com indicadores comerciais (conversão, churn, engajamento);
Experiência em ambientes dinâmicos ou em crescimento.Benefícios*VR (R$ 35,00 por dia);*Seguro de Vida, Assistência Médica com Coparticipação,*Assistência Odontológica,*TotalPass,*VT (com desconto simbólico de R$ 1,00 por mês),*DayOff no mês do aniversário;*MEDIQUO - Plataforma de Saúde e bem-estar com consultas on-line com custo zero para você e seus dependentes, Van que sai da estação Barra Funda e deixa no escritório.

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