Especialista Sênior - Service Now (projetos de implementação)

KPMG

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG.Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time KPMG!🏳️‍🌈 🏳️‍⚧️ ♿ ✊🏿Tem interesse em fazer parte do nosso time de Corporate Services, na área de BizApps e trabalhar em nossa estrutura em São Paulo ou Recife?A área de ServiceNow é responsável por desenvolver soluções usando aplicações como App Engine, ITSM, SPM, CSM, IRM, ITOM e outros. Essas soluções permitirão abordar cenários de otimização em várias empresas através de serviços e soluções entregues por especialistas.Inspire Confidence. Empower Change.Aqui na KPMG:
  • Fazemos o que é certo #Integrity
  • Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence
  • Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage
  • Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together
  • Fazemos o que realmente importa #For Better
O QUE ESPERAR DESTA OPORTUNIDADE?Nosso time é movido por tecnologia e está sempre envolvido em novidades e desafios! Estamos em busca de pessoas que tenham sede de aprendizado e queiram desenvolver suas carreiras, evoluindo habilidades e conhecimentos do mundo digital.
  • Você deve pariticpar do nosso processo, caso esteja procurando por:
  • Um lugar dinâmico e flexível
  • Atuar como protagonista da sua carreira
  • Crescimento profissional com possibilidades diversificadas
Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:
  • Atuar no desenvolvimento, configuração e personalização de módulos ServiceNow, como ITSM, ITOM, HRSD, CSM ou SecOps (de acordo com o escopo da organização).
  • Elaborar e manter catálogos de serviço, workflows, automações e scripts.
  • Realizar análise técnica e funcional de demandas das áreas de negócio e traduzi-las em soluções eficientes na plataforma.
  • Conduzir testes, homologações e entregas de novas funcionalidades ou correções.
  • Apoiar a administração da plataforma, atualização de versões, controle de acessos e gestão de performance.
  • Criar e manter documentação técnica e de usuários.
  • Atuar como referência técnica e apoiar a capacitação de outros membros do time.
O que procuramos em você?
  • Mínimo de 5 anos de experiência com ServiceNow, atuando em projetos de implementação, evolução ou sustentação da plataforma.
  • Atuação comprovada com administração da plataforma, desenvolvimento de workflows e automações, bem como integração com sistemas legados e modernos.
  • Experiência em ambientes com práticas ITIL, DevOps e/ou frameworks ágeis.
  • Plataforma ServiceNow (ITSM, ITOM etc.) - Avançado
  • Desenvolvimento em JavaScript / Glide - Avançado
  • ServiceNow Flow Designer / Workflow - Avançado
  • Service Catalog / Service Portal - Avançado
  • Integrações via REST/SOAP APIs - Avançado
  • Conhecimento em DevOps / CI-CD - Desejável
  • Ferramentas de versionamento (ex. Git) - Desejável
  • Inglês: Intermediário a avançado para leitura técnica e participação em reuniões com fornecedores globais (nível dependerá do ambiente da empresa).
  • Espanhol: Diferencial.
  • Certificações desejáveis e/ou requeridas:
  • ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - Obrigatória
  • ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, HR, SecOps etc.) - Desejável
Quais as vantagens de ser KPMG?
  • Aqui atuamos com as mais novas tecnologias;
  • Nossos profissionais são referência no mercado;
  • Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo;
Quais benefícios oferecemos?
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Automóvel
  • Benefício Bem-estar (Academia)
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Incentivo a Pós Graduação
  • Subsídio de Órgão de Classe
  • Brinde Casamento
  • Brinde Nascimento
  • Short Friday
  • Licença Maternidade Estendida
  • Jornada de Trabalho Flexível
  • Incentivo à Idiomas
  • KPMG Prev
  • PPL

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