Gerente de Operações de Conta

CRIE O AMANHA COM A OCTA!

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 5 dias
A Octa é uma empresa que está sempre inovando na área de mobilidade e sustentabilidade. Aqui, tudo muda o tempo todo e sempre para melhor!Se você gosta de desafios, de trabalhar em equipe e quer fazer parte de algo que transforma o mundo, a Octa é o seu lugar!Curte o que faz e quer encantar os clientes? Então vem com a gente! #VemserOcta!💜🚀
  • Planejar, organizar e controlar as operações das contas sob sua gestão, garantindo eficiência, qualidade e conformidade com normas e contratos;
  • Monitorar indicadores de performance (SLAs, KPIs, custos e produtividade) e implementar ações corretivas quando necessário;
  • Garantir conformidade com políticas internas, normas regulatórias e requisitos contratuais;
  • Conduzir reuniões estratégicas com clientes e diretoria para alinhamento de expectativas e apresentação de resultados;
  • Mapear, revisar e otimizar processos operacionais, aplicando metodologias de melhoria contínua;
  • Gerenciar riscos operacionais, adotando medidas preventivas e resolutivas para incidentes críticos;
  • Garantir o cumprimento das normas internas, regulamentações do setor e políticas corporativas.
  • Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
  • Vivência em Mercado de Meios de Pagamento, Adquirentes e Subadquirente;
  • Conhecimento em Técnicas de Gestão de Equipe;
  • Experiência em Gestão de Operações;
  • Conhecimento em Excel avançado e Vivência com Ferramentas de BI;
  • Conhecimento de Ferramentas de Gestão de Processos.
O que você vai amar receber 💜🩺- Plano de saúde da Porto Seguro. Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, sem nenhum tipo de desconto ou co-participação;🍴- VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão;😀- Somos Híbrido! Você pode trabalhar de onde preferir um dia da semana;💰- PLR - Atrelado às metas;🍎- Frutas da estação a vontade;🚍- Vale Transporte.

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