Atendente
- Curitiba - PR
- R$ 1.735 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: ESCALA: 12 X 36 HORÁRIO: 11 ÁS 23 HORASBenefícios: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 114,00, Vale refeição de R$ 260,25Responsabilidades da posição:O Atendente é responsável por proporcionar um excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e fidelização. As principais responsabilidades incluem: * Receber e acolher os clientes com cortesia e eficiência.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
- Registrar pedidos e transações de forma precisa.
- Manter um ambiente limpo e organizado para os clientes.
- Responder a perguntas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
- Gerenciar reclamações e buscar soluções rápidas.
- Trabalhar em equipe para atingir metas de vendas e atendimento.
- Realizar o fechamento de caixa e controlar o fluxo de caixa.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
- Manter-se atualizado sobre promoções e novas ofertas.
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Conhecimento em informática básica
- Organização e proatividade
- Empatia e paciência
- Capacidade de resolução de conflitos
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Atitude positiva e postura profissional
- Atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente.
- Resolução de dúvidas e problemas com agilidade.
- Registro preciso de informações dos clientes.
- Promoção de produtos e serviços de acordo com as necessidades do cliente.
- Manutenção da organização e limpeza do espaço de trabalho.
- Feedback positivo dos clientes em pesquisas de satisfação.
- Trabalho em equipe para atingir metas de vendas.
- Atualização constante sobre produtos e serviços.
- Redução do tempo de espera dos clientes.
- Relatórios de atendimento e sugestões para melhorias.