Consultor de Implantação (CRM)
- Goiânia - GO
- Permanente
- Período integral
- Realizar a implantação no cliente;
- Realizar e acompanhar a configuração do sistema;
- Realizar as definições de negócio junto com o cliente;
- Documentar o processo levantado e desenvolver os seus fluxos;
- Analisar a aderência dos processos;
- Identificar os requisitos para implantação e possíveis mudanças durante o processo;
- Especificar casos de uso para desenvolvimento;
- Efetuar a validação das mudanças propostas junto ao cliente interno e externo;
- Monitorar as solicitações do cliente;
- Definir diretrizes de usabilidade;
- Identificar necessidade de atualizações do sistema;
- Identificar, documentar e apresentar fluxos de integração de dados necessários com outros sistemas;
- Realizar testes e simulações no sistema;
- Criar manuais de processo, configuração e operação;
- Controlar as demandas e pendências;
- Apoiar os testes de interface;
- Acompanhar os testes de aceitação (homologação);
- Realizar homologações do sistema junto ao cliente;
- Dar consultoria em processos operacionais;
- Treinar os usuários para a utilização do sistema;
- Prestar serviços de pós-implantação;
- Graduando em cursos na área de TI, Agronomia, Ciências Contábeis, Administração, Marketing, Vendas e afins;
- Conhecimento básico de gestão de sistemas integrados;
- Conhecimento básico de processos em geral;
- Conhecimento básico de CRM;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais;
- Conhecimento básico em pacote office;
- Conhecimento básico/intermediário em consultas SQL;
- Ter disponibilidade para viagens;
- Comunicação escrita intermediária;
- Domínio no idioma espanhol será considerado um diferencial;