Auxiliar de Sucesso do Cliente

FIT Economia de Energia Ver todas as vagas

Belo Horizonte - MG
Permanente
Período integral

Há 2 dias

DescriçãoA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. Descrição da vaga
Essa posição fica sob a responsabilidade da Diretoria Comercial e terá como missão realizar o atendimento inicial aos clientes, oferecendo suporte eficiente e esclarecendo dúvidas de maneira clara e objetiva dentro do setor de Sucesso do Cliente.Responsabilidades e atribuições

Prestar o atendimento inicial (Nível 1) aos clientes, oferecendo suporte imediato e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
Garantir que as demandas sejam tratadas com atenção, encaminhando-as ao setor responsável apenas quando necessário, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e ágil ao cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;
Boa comunicação oral e escrita;
Conhecimento nas ferramentas Hubspot e Blip;
Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriado, por escala.

Benefícios que valorizam vocêOferecemos um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida:

Vale Refeição/Alimentação para você aproveitar suas refeições com mais tranquilidade
Auxílio Mobilidade para facilitar o seu deslocamento no dia a dia
Plano de Saúde nacional (apartamento), garantindo mais conforto e segurança para você e sua família
Plano Odontológico para cuidar do seu sorriso
Seguro de Vida para mais tranquilidade em todos os momentos
Wellhub (Gympass) diferenciado, com acesso a diversas academias e atividades para sua saúde física e mental
Programa de economia na conta de energia, ajudando você a reduzir seus custos mensais
Convênio com universidades, incentivando seu crescimento profissional
Parceria com a Open English, para você desenvolver seu inglês e ampliar suas oportunidades

Informações adicionaisInformamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).#VEMPRAFIT

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