AUXILIAR DE RETENÇÃO JÚNIOR I - NOVA RUSSAS

Vex Net

  • Nova Russas - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
QUEM SOMOS ?A Vexnet Telecom foi fundada em 1994, na cidade de Nova Russas – CE. A empresa é fruto do esforço e da ousadia de empresários que, desde muito cedo, apostaram em levar tecnologia e conexão para o interior do estado.IDENTIDADE ORGANIZACIONALMISSÃO: Ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em conectividade, consumo e bem-estar no Nordeste.VISÃO: Conectar pessoas e proporcionar as melhores experiências.VALORES:Cooperação: ossuímos o dom de trabalhar em equipe para alcançar nossos objetivos.Espírito de dono: Temos senso de pertencimento e agimos para crescermos juntos.Compromisso: Nos responsabilizamos por cada detalhe e entregamos o melhor serviço e produto.Honestidade: Agimos com transparência, humildade e empatia em nossas relações.Estamos em busca de um (a) Auxiliar de Retenção, que mantenha uma base ativa e fiel de clientes satisfeitos, esclarecendo as dúvidas...QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS?
  • Realizar chamadas ativas e receptivas com os clientes;
  • Atendimento via Chat;
  • Identificar as principais razões de contato dos clientes e propor as soluções adequadas;
  • Realizar a negociação de valores (equipamentos, mensalidade e etc);
  • Registrar todas as interações e negociações dos clientes dentro do sistema;
  • Participar de treinamentos regulares para aprimorar habilidades de atendimento e retenção.
O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em Informática básica;
  • Conhecimento em MS Office (Word e Excel);
  • Habilidades de comunicação clara e eficaz.
O QUE BUSCAMOS? * Conhecimento em Telecom é um diferencial;
  • Habilidades de negociação;
  • Inteligência emocional;
  • Ter empatia para contornar objeções;
  • Compromisso com a qualidade e excelência no serviço.
Vem ser #Vexlover!

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