TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR

IlhaService Tecnologia

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 2.252 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Cargo: TÉCNICO DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA SÊNIOR
Horário de trabalho: 08:00h às 12:00h - 13:00 às 17:00h.
Atuação em: : INT/RJ
Endereço do local de trabalho: Avenida Venezuela, 82 - Bairro Saúde - CEP: 20081-312O Que Procuramos:
  • Curso nível médio técnico ou cursando nível superior (a partir do 3º período), ambos na área de TIC;
  • Experiência mínima de 5 anos na área de TIC;
  • Experiência mínima de 2 anos nas atividades relacionadas abaixo.
  • Certificação ITIL Foundations (versão 3 ou superior);
  • Desejável certificação MCP Windows 7 (ou certificado Microsoft equivalente ou superior) ou LPIC-1 (ou certificado equivalente ou superior).
O que irá executar :
  • Prestar atendimento de nível 1 e 2, atuando também no suporte ao usuário, instalações de equipamentos de TIC
(computadores, periféricos, entre outros equipamentos eletrônicos da linha de TIC, seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar as ocorrências;
  • Realizar manutenções corretivas e preventivas no parque computacional;
  • Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
  • Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de
otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
  • Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
  • Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
  • Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
  • Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica para identificar possíveis falhas no sistema;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em racks de cabeamento estruturado para manter rede operacional e organizada.
O Que Oferecemos:
  • Salário R$ 2.251,88 + 30% de Periculosidade
  • Vale alimentação de R$32,38 por dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida

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