Auxiliar de Atendimento (CAC)

Arttha - Gestão & RH

  • Salvador - BA
  • R$ 1.553 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
🚨ATENÇÃO🚨
  • Recomendamos que revise cuidadosamente todas as informações de seu currículo antes de concluir o cadastro, assegurando que todos os campos obrigatórios sejam preenchidos até que você avance para a próxima etapa.😊
  • Após a conclusão do cadastro, por favor, aguarde nosso retorno por e-mail para que possamos dar sequência aos próximos passos. 📧
  • Sugerimos que acompanhe regularmente sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que nenhuma comunicação importante seja perdida.🔍
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:A Realiza Transporte é uma empresa que valoriza pessoas, colaboração e crescimento profissional. Nosso diferencial está em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, com desafios que impulsionam o aprendizado e a excelência. Aqui, cada colaborador é reconhecido pelo seu talento e tem a oportunidade de fazer a diferença.ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:
  • Monitorar e gerir e-mails recebidos.
  • Abrir e acompanhar atendimentos.
  • Monitorar os serviços e atendimentos em andamento, agendando e reagendando quando necessário.
  • Acompanhar serviços realizados por oficinas terceirizadas.
  • Emitir e controlar ordens de serviço e ordens de compra.
  • Atualizar e manter planilhas comparativas de pneus e peças.
  • Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp.
  • Monitorar rastreadores de veículos.
  • Cadastrar prestadores de serviços e fornecedores.
  • Enviar e avaliar cobranças relacionadas a avarias e sinistros, baseadas em ordens de serviço.
  • Comprar peças e acompanhar pedidos de compra.
  • Gerir e acompanhar ordens de serviço pendentes de pagamento.
  • Acompanhar devoluções de produtos.
  • Corrigir boletos e notas fiscais junto a prestadores de serviços.
  • Atualizar quilometragem no sistema, conforme informações recebidas dos clientes.
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:
  • Comunicação.
  • Empatia.
  • Trabalho em equipe.
  • Negociação.
  • Proatividade.
DADOS EMPRESA CONTRATANTE:
  • Empresa: Realiza Rent Acar.
  • Local de Trabalho: Salvador / BA
  • Modelo de Contratação: CLT
  • Jornada de Trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 com 1h de almoço, Sexta-feira das 08:00 às 18:00 2h de almoço e nos Sábados alternados(escala) das 08:00 às 12:00.
Requisitos:
  • Ensino Médio completo.
  • Conhecimento básico em mecânica, podendo ser adquirido tanto em experiências profissionais quanto pessoais.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Diferencial experiência em mecânica automotiva.
Benefícios
  • Salário R$ 1.553,20.
  • Alimentação: R$ 24,00 por dia.
  • Plano de Saúde : Por faixa etária, a empresa paga 50% e o funcionário 50%.
  • Plano Odontológico: R$ 20,80 para dependente, funcionário a empresa paga o valor integral.
  • Vale Transporte: R$ 11,20 por dia.
  • Cesta básica de R$ 115,00. Desconta R$ 2,00.
Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.

Arttha - Gestão & RH