Supervisor Assistência Técnica

Kion Group

  • Indaiatuba - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
What we offer:Supervisor Assistência TécnicaPara na Filial Interior - Indaiatuba/SPVaga Afirmativa para Mulheres e Pessoas com Deficiência (PcD)Necessário:
  • Formação Superior em Administração Empresas; Tecnólogo em Logística, Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico; Engenharia Mecânica, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica;
  • Conhecimentos em sistema ERP. Datasul será diferencial;
  • Pacote Office – Principalmente Excel avançado;
  • Experiência em gestão de equipe;
  • Conhecimento em indicadores de performance e análise de custos;
  • Experiencia em gestão de serviços e habilidade em vendas.
Tasks and Qualifications:Supervisionar e garantir os processos de atendimentos de prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos;Supervisionar e garantir o correto funcionamento no fluxo de fornecimento de peças relacionados aos atendimentos e relacionamento com clientes;Medir, controlar, definir ações e atingir resultados propostos pela KION em serviços e vendas;Reportes dos indicadores mensais com justificativas e ações estratégicas para o cumprimento dos objetivos propostos;Atuar em projetos relacionados a otimização, eficiência e gestão de dados garantindo segurança da informação, qualidade no atendimento e satisfação do cliente;Padronização de serviços entre unidades;Supervisionar equipe de vendas, bem como definir estratégia de atuação e métricas da equipe. Atuação em campo junto a equipe e suportando clientes;Avaliar equipe, área de atuação e atuar em planos de prospecção;Administrar e gerir os custos da operação dentro do budget planejado pela empresa, controlando os resultados financeiros dos contratos de manutenção, dos atendimentos spots e dos processos.O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

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