Analista de Backoffice Pleno - Prevenção a Fraudes
TotalPass
São Paulo - SP
Permanente
Período integral
Há 9 dias
Como parte da equipe de Prevenção a Fraudes na TotalPass, você será responsável por identificar, analisar e mitigar riscos relacionados a atividades suspeitas nas plataformas e serviços oferecidos. Atuará de forma estratégica e operacional, desenvolvendo mecanismos de controle, monitoramento e investigação de fraudes, além de colaborar com áreas como Tecnologia, Compliance e Atendimento. Buscamos pessoas analíticas, detalhistas e com forte senso de responsabilidade, que contribuam para a integridade dos processos e a segurança dos nossos usuários. Como será o seu dia a dia: - Monitorar usuários, academias e empresas, identificando padrões suspeitos e realizando investigações. - Conduzir investigações detalhadas sobre casos de fraudes, identificando modus operandi e evidências críticas. - Analisar dados de diversas fontes para detectar fraudes e comportamentos atípicos. -Documentar processos internos e externos relacionados a fraudes. - Elaborar relatórios detalhados sobre fraudes identificadas e colaborar com os times de CX, TI, Jurídico. - Fornecer recomendações para mitigar riscos e reduzir perdas relacionadas a fraudes. - Desenvolver e propor melhorias contínuas nos processos de prevenção a fraudes. Requisitos da vaga: - Experiência sólida em análise de dados e ferramentas específicas para detecção de fraudes. - Habilidade em realizar análise detalhada de fraudes. - Experiência com documentação de processos e desenvolvimento de relatórios, dossiês e reports. - Formação superior em áreas relacionadas (Administração, Economia, Engenharia, etc.). O que esperamos de você: - Boa comunicação com stakeholders. - Capacidade de elaborar dossiês e relatórios claros. - Capacidade de analisar e resolver problemas de forma autônoma. - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e engajamento com equipes internas. - Organização e capacidade de gerenciar múltiplos casos simultaneamente.