
TECH LEAD - ENGENHEIRO(A) DE AGENTES DE IA
- Suzano - SP
- Permanente
- Período integral
- Arquitetura de agentes: Definir design modular (percepção → raciocínio → ação), seleção de frameworks e padrões de contexto/ memória;
- Desenvolvimento e integração: Implementar agentes em Python, conectando-os a SAP HANA e ServiceNow (REST/GraphQL, OAuth2/JWT, webhooks);
- RAG e/ou fine-tuning: Decidir abordagem, orquestrar pipelines de recuperação (indexação, embeddings, relevância) e treinos leves (LoRA/PEFT) quando necessário;
- Prompt engineering: Criar templates robustos por papel/tarefa, com instruções, exemplos, políticas e guardrails;
- Avaliação e testes: Definir métricas (ex.: precisão, latência, custo/chamada, CSAT), testes A/B, avaliações automatizadas e benchmarks periódicos;
- Observabilidade: Monitorar, testar e ajustar comportamento com logs estruturados, tracing e alertas; conduzir RCA e correções rápidas;
- Segurança e compliance: Implementar políticas contra prompt-injection, PII redaction, controle de acesso e trilhas de auditoria (LGPD);
- Performance & FinOps: Otimizar custo, desempenho e disponibilidade (caching, batching, retries, timeouts, circuit breakers);
- Documentação & enablement: Documentar e disseminar boas práticas; conduzir sessões de handover e treinamento para squads;
- UX de agentes: Colaborar com UI/UX para garantir clareza de respostas, transparência e feedback loop do usuário.
- Alguém que acredite em nossos valores;
- Com iniciativa;
- Perfil analítico;
- Que proponha ideias e soluções.
- Graduação em Engenharia, Ciência/Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Pós-graduação/MBA em Engenharia de Software, Analytics, Arquitetura de Soluções ou Transformação Digital (desejável);
- Experiência em engenharia de software/integrações, construindo soluções com LLMs/agentes em produção;
- Proficiência em Python, APIs (REST/GraphQL);
- Domínio de prompt engineering e templates por tarefa, com versionamento e testes;
- Conhecimento de vector databases/busca semântica e instrumentação de telemetria (logs, métricas, tracing);
- Vivência com LangChain/LangGraph, CrewAI/AutoGen e avaliação de LLMs (RAGAS/DeepEval);
- Práticas de segurança e LGPD, guardrails e detecção de anomalias;
- Comunicação clara com áreas de negócio e TI; habilidade de traduzir requisitos em soluções escaláveis.
- Imprescindível Inglês avançado
- GCP (Vertex AI, Cloud Run, Pub/Sub, BigQuery/BigQuery Vector Search) e Infra as Code (Terraform);
- Experiência prática com RAG (pipelines de indexação, embeddings, re-ranking) e fine-tuning leve (quando aplicável);
- Experiência com monitoramento de agentes (LangSmith/Arize Phoenix/OpenTelemetry) e feature stores/catálogo de dados;
- Noções de UI/UX para desenhar interações claras e acessíveis; Power BI para apoiar análises de performance de agentes.
- Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
- Plataforma de saúde mental - A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;
- Plataforma de saúde física - A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.
- Programa de gestantes - O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.
- Etapa 2: Triagem2Triagem
- Etapa 3: Entrevista AT3Entrevista AT
- Etapa 4: Entrevista Liderança4Entrevista Liderança
- Etapa 5: Seleção Final5Seleção Final
- Etapa 6: Contratação6Contratação