Estamos em busca de um (a) Assistente Administrativa Pós venda para se juntar ao nosso time. O candidato certo será responsável por garantir a eficiência e a excelência nas operações pós venda, colaborando com diversas áreas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso da empresa. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Atendimento completo desde a instalação até o pós-venda. Suporte durante solicitações de manutenção. Comunicação clara com o cliente e envio de planos de ação após os atendimentos. Agendamento e Logística: Agendamento de serviços técnicos e organização de viagens para atendimentos. Conferência dos custos de deslocamento dos técnicos. Suporte a Técnicos em Campo: Orientações e apoio durante os atendimentos. Suporte em relatórios, agendamentos, viagens e relacionamento com o cliente. Serviços Administrativos: Elaboração e manutenção de planilhas de controle. Fechamento de contas. Gestão de entrada e saída de peças para manutenção. Emissão de Ordens de Serviço (OS). Controle de equipamentos e componentes com defeito (máquinas, fibras, cabeçotes). Apoio em processos relacionados a salários, bonificações e cobranças de serviços técnicos. Pós-Venda: Participação em reuniões internas e com clientes para solução de problemas. Solicitação de peças para reparos. Verificação de cobertura de garantia em conjunto com a diretoria. Garantir o acompanhamento adequado do cliente após os serviços prestados. Requisitos: Experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas. Boa comunicação interpessoal, proatividade e organização. Domínio de ferramentas como Excel e sistemas de controle. Conhecimento básico em equipamentos industriais será considerado um diferencial. Inglês será considerado um diferencial importante, especialmente para comunicação com fornecedores e fábrica. Se você tem um histórico de sucesso em funções administrativas e uma paixão por resolver problemas, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar a melhor experiência pós venda para nossos clientes. Apoiaremos seu desenvolvimento profissional e ofereceremos um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Venha contribuir para o nosso sucesso e fazer a diferença em cada interação pós venda.
Local de trabalho: Mauá, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT