Monitor de Televendas

VIA AROMA

  • Porto Alegre - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 5 dias
Principais Atividades: Acompanhamento das entregas de produtividade e suporte em geral as rotinas do time de televendas, realizar treinamentos com time, gestão de conflitos e atendimento aos clientes; Apoiar a equipe no alinhamento dos procedimentos de televendas, esclarecimento de dúvidas dos produtos, sistemas e processos da operação e construindo soluções; Aplicar feedback na equipe, acompanhar andamento de metas diariamente, elaborar planilhas de controles, relatórios gerenciais e de indicadores, atuando no mapeamento das rotinas, propondo sugestões de melhorias nos processos da área para atualização das ITs, dando suporte ao gestor direto. Benefícios: Plano de saúde Unimed médico e odontológico; Vale alimentação ou Refeição; Desconto na compra de produtos Via Aroma; Participação no Programa de Reconhecimento. Requisitos: Ensino Superior completo; Capacidade de ouvir, interpretar e responder aos clientes sobre questionamentos necessários para fins de pesquisa; Pacote Office; Noções de matemática básica; Capacidade de organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações.; Capacidade de gerar resultados através das pessoas, fornecendo direcionamentos, cobrando resultados, conseguindo comprometê-las com os objetivos e metas da sua área e da Empresa. Promover o desenvolvimento da equipe, atuando como um incentivador, orientando e apoiando-os na capacitação técnica e no desenvolvimento comportamental. Local: - Zona Norte, Porto Alegre
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
  • Nível hierárquico: Supervisor
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:
  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Comércio exterior, Ensino Superior
  • Processos Gerenciais, Ensino Superior
Efetivo – CLT

VIA AROMA