Analista De SAC

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  • São Paulo - SP
  • R$ 2.000-2.300 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 horas
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Analista De SACEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">5 avaliaçõesGuarulhos - SP, km de você.R$ 2.000,00 a R$ 2.300,00 (Bruto mensal)Híbrido2 setEstamos em busca de um novo player para atuar na posição de Analista de SAC em tempo integral! Como será seu dia a dia? Atendimento telefônico; Atendimento em canais digitais; Direcionamento de garantias, trocas e devoluções ; Tratativa de furo de estoque; Suporte à liderança da área; Suporte aos clientes sobre a utilização dos produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e informações; Atender aos chamados, focando em solução seja em produtos ou serviços e na boa experiência do cliente; Registro e encaminhamento de chamados para grupos resolvedores; Monitoramento dos chamados desde a abertura até o fechamento garantindo o bom atendimento; Manter o cliente informado sobre a solução fornecida; Criar procedimentos de atendimento; Dar apoio aos outros setores referentes a solução apresentada; Fornecer ajuda aos demais processos comerciais da empresa; Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos; Trabalhar em equipe para melhor solução dos problemas; Requisitos O que esperamos de você? Excel intermediario Experiência na plataforma Zendesk Formação completa Conhecimento do setor eletrônico e perifericos Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida Benefícios VA 400,00 por mês; Vale Transporte Convenio médico; Convenio Odontológico; Seguro de vida; 20% de desconto em nossos produtos Dayoff de AniversarioNúmero de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Telemarketing - SACExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
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