Supervisor de Outsourcing

Ricoh

  • Gaspar - SC
  • R$ 3.800-3.842 por mês
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 1 mês
Vaga: Supervisor de Operações em Outsourcing de Impressão. Você é apaixonado por gestão de operações, relacionamento com clientes e soluções em impressão? Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações em Outsourcing de Impressão para liderar e garantir a excelência na prestação de serviços em um dos nossos principais contratos. ?? Responsabilidades: Gerir as atividades técnicas da operação, incluindo manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais e qualidade do serviço prestado; Supervisionar a Central de Cópias, controlando produtividade, perdas e qualidade; Monitorar o consumo de suprimentos e controlar o estoque de forma eficiente; Realizar análise financeira do contrato (custos, margem, inventário, faturamento planejado x real); Coordenar equipes alocadas em campo (sites do cliente), promovendo desenvolvimento e acompanhamento de performance; Atuar como ponto focal do cliente, mantendo relacionamento próximo, conduzindo reuniões operacionais e identificando novas oportunidades; Utilizar sistemas como ServiceNow e SLNX para controle técnico e operacional dos dispositivos; Gerenciar movimentações de equipamentos e manter planta baixa atualizada com dados dos dispositivos (IP, série, etc.). ?? Requisitos: Experiência prévia com outsourcing de impressão, facilities ou gestão técnica de serviços; Vivência com indicadores operacionais e análise de performance; Domínio do pacote Office (nível avançado); Habilidade com sistemas de atendimento e chamados (ex: ServiceNow); Boa comunicação, organização, gestão de tempo e liderança de equipes; Ensino superior completo ou cursando. Diferenciais: Conhecimento em contratos de facilities ou outsourcing; Experiência com grandes volumes de impressão e gerenciamento de parque tecnológico; ?? Local de trabalho: Bunge – Gaspar ?? Rod. Jorge Lacerda, 4657 – KM 20 – Poço Grande, Gaspar/SC – 89115-285 ?? Tipo de contrato: CLT ?? Horário: 08h00 ás 17h00. ?? Início: Imediato ?? Se você busca um novo desafio com autonomia e liderança, essa vaga é para você!
  • Local de trabalho: Gaspar, SC
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial manhãs
  • Nível hierárquico: Supervisor
HABILIDADES
  • Supervisionar
  • Suporte Técnico
  • manutenção
  • Preventiva
  • outsourcing
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Ricoh