DescriçãoResponsável pela coordenação das atividades operacionais e administrativas do setor de Leitura e Cobrança, assegurando o cumprimento das metas contratuais, indicadores de desempenho e a eficiência das equipes de campo. Atua na gestão direta das equipes e lideranças, acompanhando produtividade, qualidade dos serviços e aderência aos procedimentos estabelecidos. Realiza controle de custos do contrato, incluindo gestão de horas extras, faturamento mensal e solicitação de materiais. É responsável pela análise e apresentação de indicadores operacionais em reuniões com a gerência e cliente, bem como pela elaboração de relatórios gerenciais e alimentação de sistemas. No âmbito operacional, gerencia as atividades de leitura e cobrança em campo, orientando equipes quanto aos procedimentos, acompanhando calendários de leitura e avaliando desempenho individual e coletivo. Também atua na tratativa de demandas de Ouvidoria, realizando análises e verificações em campo para identificação e solução de inconsistências. Garante o cumprimento das metas de RCN, EL e Efetividade, além de acompanhar ações de segurança do trabalho, promovendo treinamentos, DDS e o desenvolvimento contínuo da equipe. Executa demais atividades inerentes à função conforme direcionamento da gestão.Responsabilidades e atribuições
Liderar e desenvolver equipes de leitura e cobrança;
Liderar e acompanhar supervisores da secional Floriano;
Acompanhar indicadores de desempenho e garantir o cumprimento de metas;
Atuar na gestão operacional e administrativa do setor;
Analisar produtividade e propor melhorias nos processos;
Interagir com cliente e participar de reuniões de resultados;
Garantir a execução dos procedimentos com qualidade e segurança.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;
CNH A/B e disponibilidade para viagens;
Experiência com gestão de equipes (mínimo de 2 anos);
Perfil proativo, analítico e com foco em resultados;
