Educador de Saúde Bilíngue II | Humânia | São Paulo

Humania

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor - incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
  • Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone em dois ou mais idiomas, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
  • Realizar atendimento ativo e receptivo;
  • Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente;
  • Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
  • Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor de farmacovigilância e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
  • Realizar análise e acompanhar os casos de Queixa Técnica quanto a necessidade de troca ou ressarcimento;
  • Realizar a tradução de relatos para o idioma solicitado pelo cliente, e reportar na plataforma indicada;
  • Realizar agendamento de exames para pacientes seguindo as autorizações do cliente;
  • Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema e ou realizar o envio aos pacientes/cuidadores dos materiais via sistema/e-mail;
  • Realizar busca de artigos científicos em sites indicados pelos projetos, de acordo com a solicitação médica;
  • Realizar análise de Informações médicas sobre demanda e artigos científicos (em português e em outros idiomas);
  • Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
  • Bacharel cursando ou formado na área da saúde;
  • Vivência em Programas de Suporte ao Paciente;
  • Inglês intermediário;
  • Pacote Office básico.
Nossos benefícios:
  • Vale alimentação/refeição ou restaurante na empresa;
  • Plano Odontológico - porque o cuidado de cada vida começa no sorriso! 😄;
  • PPR (Programa de Participação de Resultados) - 1x ao ano ao colaborador;
  • Auxílio home office;
  • Convênio médico - saúde é sempre bem vinda né? 💙
  • Clube de Vantagens - para descontos em instituições de ensino e compras;
  • Seguro de vida - 100% subsidiado ao colaborador;
  • Centro de Saúde - Temos um ambulatório interno para colaboradores sendo tele consultas ou de consultas presenciais com diversos profissionais como: Médico, Psicólogo, Psiquiatra, Nutricionista e mais.
  • Benefícios exclusivo para Pessoas com Deficiência:
  • Na Viveo subsidiamos até 70% do valor do seu aparelho e/ou prótese e isentamos a coparticipação do plano de saúde para tratamentos relativos a deficiência de nossos colaboradores PCDs.

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