Consultor(a) Técnico(s) de Serviços

FIAT Milenium

  • Balsas - MA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A FIAT Milenium é uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho com oportunidades igualitárias de crescimento profissional e pessoal, além de promover o respeito à liberdade individual.Nossa missão é conquistar a fidelidade e credibilidade junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, por meio de ações comerciais e socioambientais que agreguem valor à sociedade e aos acionistas. Estamos à procura de pessoas comprometidas com nossa missão, visão e valores, dispostas a fazer parte da nossa equipe e a aceitar desafios.Atualmente, estamos buscando um profissional para a função de Consultor(a) Técnico(a) de Serviços.
  • Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas);
  • Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o cliente;
  • Usar a Pré-Ordem de Serviços no início do atendimento;
  • Priorizar: agendados no horário, retornos, passantes e prioridades legais;
  • Contatar cliente em até 2h para veículos rebocados;
  • Confirmar sintomas e informar prazo de entrega;
  • Registrar tudo no DMS para continuidade e contatos futuros;
  • Alinhar com a oficina a agenda para passantes;
  • Acompanhar as insatisfações dos Clientes promovendo rápida solução;
  • Participar em treinamentos e eventos do segmento;
  • Zelar pela imagem da concessionária e das marcas que representa.
  • Ensino Médio completo;
  • Desejável: Ensino Superior em andamento;
  • CNH categoria;
  • Experiência na área;
  • Conhecimento em gestão de processos;
  • Conhecimento em informática (Pacote Office) - Excel;
  • Atendimento ao Cliente.
  • Salário Compatível com o Mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Convênio com farmácias e drogarias.

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