Líder de Field Services (Pj)

• Acompanhamento das filas de chamados e SLA dos incidentes de microinformática, redes, telefonia e Internet.
• 2.
• Acompanhamento da equipe, adequando recursos, dividindo atividades para atendimento remoto ou local conforme a demanda.
• 3.
• Report de problemas de gestão de chamados e outros da área, solicitando o reparo imediato para continuidade dos serviços.
• 4.
• Solicitação de material, ferramental e instrumentos para atendimento dos chamados.
• 5.
• Agendamento e aprovação de atividades nas diversas áreas do aeroporto, verificando as condições necessárias de segurança, evitando não-conformidades.
• 6.
• Controle da de escala de serviço e sobreaviso 7.
• Elaboração de relatórios fotográficos referentes as vistorias e atendimentos dos chamados, coletando as evidências da execução 8.
• Alinhamento com a área de TI do aeroporto, garantindo a execução correta dos processos.
• 9.
• Demais atividades pertinentes ao cargo.
• O que você precisa para participar: Formação: Superior (cursando ou concluído) na areas de tecnologia ou afins (Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações).
• Conhecimentos ou Habilidades: - Microinformática avançado.
• - Conhecimento em Redes, Internet e Telefonia.
• - Práticas em fibras, cabeamento óptico e metálico.
• - Liderança de equipes.
• - Pacote Microsoft Office.
• Será considerado um diferencial: - Curso de Gerenciamento de Pessoas e/ou Liderança.
• Caso você se encaixe na descrição acima, se inscreva em nosso processo seletivo!Escolaridade Mínima: Ensino Superior- Plano de Cargos e Salários- Convênio com Universidades- Gympass

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