Recepcionista
- Brasília - DF
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:A B2HR Consultoria está conduzindo o processo seletivo para Recepcionista Comercial em estúdio de Pilates. Buscamos alguém com postura acolhedora e foco em resultados, capaz de encantar visitantes, oferecer uma experiência impecável e converter interessados(as) em alunos(as). A posição combina atendimento presencial e digital (WhatsApp/telefone) com rotina de vendas e fidelização.Atividades principais:- Recepcionar e encantar quem chega ao estúdio, garantindo uma experiência positiva ponta a ponta.- Conduzir o pós-aula experimental, apresentando planos e estimulando a conversão em matrícula.- Operar o funil de vendas: registrar contatos no CRM/planilha, qualificar leads e realizar follow-ups ágeis.- Atender WhatsApp/telefone com retorno rápido e eficiente, seguindo scripts e padrões de comunicação.- Confirmar agendas, reduzir faltas e aumentar o comparecimento às aulas experimentais.- Fidelizar alunos, acompanhando satisfação, oferecendo planos, gerenciando renovações e estimulando indicações.- Cumprir rotinas administrativas da recepção (contratos, organização do espaço, registros).- Seguir processos comerciais (CRM, planilhas, rotinas diárias) de forma consistente.- Acompanhar metas e indicadores de desempenho.
Requisitos:- Facilidade com sistemas e processos (CRM/planilhas, WhatsApp Business, e-mail).- Morar próximo da Asa Sul.- Boa comunicação oral e escrita.- Ensino médio completo (superior é diferencial).