Supervisor de Relacionamento
- Cariacica - ES
- R$ 3.500 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Supervisor
Cursos de: Administração,Gestão de Pessoas
Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão de Pessoas - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira de 09h às 18h e aos Sábados de 08h às 12h.Benefícios: Vale alimentação de R$ 24,00, Plano de saúde, Vale transporte, Comissão, Bolsa de estudosResponsabilidades da posição:Estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e otimizar nossas interações com clientes. Este profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, promovendo um ambiente de comunicação aberta e eficaz.
- Supervisionar equipe interna, garantindo a qualidade do serviço prestado.
- Desenvolver e implementar estratégias para fidelização de clientes.
- Atuar como ponto de contato principal para questões relacionadas ao relacionamento com o cliente.
- Analisar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos internos.
- Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente.
- Resolver conflitos e insatisfações de maneira eficaz e ágil.
- Fomentar a cultura de excelência no atendimento junto à equipe.
- Participar de reuniões estratégicas para alinhar objetivos da área.
- Monitorar as tendências do mercado e as melhores práticas de relacionamento.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Necessário graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Necessário experiência no cargo.