Analista de Cobrança Jr. (Belo Horizonte ou São Paulo)

• Realizar contato com clientes, corretores e áreas comerciais para cobrança de valores em aberto, conforme a régua de cobrança estabelecida.
• Apoiar negociações de pagamento, seguindo diretrizes e políticas definidas pela companhia.
• Registrar acordos e interações nos sistemas, garantindo a atualização das informações.

• Monitorar a carteira de inadimplência, identificando clientes em atraso e atualizando os controles internos.
• Acompanhar e identificar eventuais defasagens na atuação dos negociadores, com o objetivo de assegurar que as tratativas sejam realizadas com qualidade e em conformidade com os critérios estabelecidos pela Cia.

• Elaborar relatórios operacionais para acompanhamento da inadimplência e das atividades de cobrança.
• Apoiar a atualização de indicadores básicos da área.

• Executar a inclusão e exclusão de registros em órgãos de proteção ao crédito, como SERASA, conforme orientação.
• Apoiar o encaminhamento de documentações para o Jurídico e/ou escritórios terceiros.
• Auxiliar no controle dos processos de cobrança e na organização das informações da área.

• Apoiar a interação com áreas internas, como Comercial, Financeiro, Jurídico e Tecnologia, para atendimento das demandas operacionais.
• Atuar em conformidade com normas, políticas e procedimentos da área.

• Agir em conformidade com os valores e competências organizacionais da companhia.
• Atuar em conformidade com os requisitos legais e com as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e do relato de possíveis desvios.
• Zelar pelo sigilo das informações, conforme o Código de Ética da Pottencial.

• Administração
• Contabilidade
• Economia
• Áreas correlatas

• Pacote Office — Básico
• Processos de cobrança de prêmios, inadimplência, cancelamento de apólices e relacionamento com corretores — Básico
• Indicadores de performance (KPIs) — Básico (desejável)
• Processos envolvendo SERASA — Básico
• Sistemas de gestão e cobrança — Básico

• VR (R$ 997,70/ mês);
• VA (R$ 771,13 / mês);
• Plano de Saúde SulAmérica Apartamento;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• PLR;
• Vale Cesta de Natal Alelo R$ 771,13;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche ou Babá (R$ 502,29 até 6 anos);
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Antecipação do 13º no mês de maio;
• TotalPass;
• OnHappy.

• Modelo de trabalho: Híbrido
• Modelo de contratação: CLT
• Local: Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP

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