Gerente de Projetos Técnicos - Pagamentos Digitais / Brasil
Market Pay
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
Assim como todas as vagas da empresa, esta posição está aberta a pessoas com deficiência.MissãoEstamos em busca de um colaborador ambicioso e entusiasmado para integrar nossa equipe e nos ajudar a fortalecer nossa posição de liderança em soluções de pagamento digital na região da América Latina.Com base no nosso escritório de São Paulo, você trabalhará remotamente e se reportará ao nosso Líder de Gestão de Projetos, localizado na França.Suas responsabilidades serão as seguintes:
- Ser o ponto de contato principal para solicitações de suporte técnico.
- Fornecer assistência técnica de forma autônoma e com alto nível de qualidade.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos.
- Apoiar a integração técnica das nossas soluções com os sistemas dos clientes.
- Monitorar indicadores de produção para antecipar incidentes e melhorar a qualidade dos serviços.
- Reagir rapidamente a problemas detectados em tempo real.
- Contribuir para a melhoria contínua da documentação técnica e dos processos de suporte.
- Garantir um suporte de alta qualidade no pós-implantação.
- Um programa de integração e treinamento.
- Conhecimento aprofundado do ecossistema de pagamentos.
- Oportunidade de se envolver em diversos projetos, internacionalmente, dentro de um ecossistema digital dinâmico.
- Alto nível de autonomia, com participação em todas as fases dos projetos.
- Formação técnica em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em em engenharia de software (como Desenvolvedor(a) ou Engenheiro(a) de QA, por exemplo) ou em suporte técnico (obrigatório).
- Domínio da metodologia ágil (ex.: SCRUM).
- Habilidade para resolver problemas técnicos de forma independente.
- Fluência em português, espanhol e inglês.
- Experiência no ecossistema de pagamentos será considerada um diferencial.
- Contribuir para a melhoria contínua das práticas de gerenciamento de projetos da empresa.
- Realizar estudos de viabilidade.
- Gerenciar projetos desde a fase de concepção até o acompanhamento da produção, em metodologia ágil.
- Controlar custos e prazos.
- Contribuir para a melhoria das práticas de desenvolvimento de software.
- Acompanhar o cliente e garantir o suporte pós-implantação dos projetos.