Sobre a vaga:Buscamos um líder com conhecimento básico e habilidades operacionais na área de atuação, experiência em expedição e acompanhamento de SLA. Atuação em gestão de conflitos, análise de indicadores (ABS diário, turnover) e aplicação de feedbacks. Vivência em condução de projetos de melhoria, desenvolvimento de processos, treinamento e suporte ao time, com foco em superação de metas e resultados coletivos.Principais atribuições:Habilidades: Conhecimento básico e habilidades operacionais na área de atuação, experiencia em Expedição Acompanhamento em SLA, Gestão de conflitos Acompanhamento de ABS diário, turnover / Feedbacks.Conduzir projetos de melhoria com outras áreas.Superar metas com apoio da equipe.Treinar e dar Feedback contínuo.Apoiar o desenvolvimento dos processos e do time.Requisitos obrigatórios:Gestão de Pessoas e Processo.Experiência: Até 2 anos de experiência profissional,Formação: Superior completo ou em formação na área relacionada à vaga, Logística / Administração / Engenha ou áreas correlatas.Pacote Office: Domínio do pacote Office (Google Sheets )Conhecimento em Sistema Integrado ( WMS, Bseller. )Requisitos desejáveis(diferencial):(Conhecimento nas Ferramentas em Melhoria Continua Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe): Diagrama de ParetoSomos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Se identificou? Então vem com a gente!Onde tem pet, tem love — só falta você! 🐾Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: