Líder de Unidade - Villa Branca
- Brasil
- Permanente
- Período integral
- Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade
- Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade
- Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual
- Participar , acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas
- Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção)
- Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.
- Fazer pesquisa na região com os concorrentes
- Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
- Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente
- Tratar e responder todos as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade
- Tratar e solucionar os conflitos com os alunos.
- Supervisionar o atendimento de toda a equipe
- Controlar o estoque e suprimentos para unidade
- Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços
- Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário)
- Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para contabilidade
- Gerenciar o ponto eletrônico da unidade
- Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.
- Zelar pela perfeita conservação, limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.
- Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.