Estágio em Suporte ao Cliente

SuperSim

  • São Paulo - SP
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 9 dias
Trabalhar com inclusão financeira é um desafio que te inspira?A SuperSim está transformando o mercado de Crédito no Brasil, dando acesso à empréstimos para as classes C e D, pessoas e famílias que realmente precisam. Se esse propósito faz seus olhos brilharem, te convidamos a dar início à sua Hero's Journey com a gente 🤩Quem são os #SuperHeroes que buscamos?Com a missão de transformar o mercado de crédito online, estamos em busca de estagiários que irão apoiar o time.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios dessa posição são:
  • Manter contato com os clientes através de ligações receptivas e tickets/chat;
  • Tratativa de erros bancários no sistema interno da empresa;
  • Tratativa de pedidos de devoluções no sistema interno da empresa;
  • Atualizar e enviar boletos;
  • Esclarecer dúvidas em geral no atendimento com o cliente;
  • Auxiliar o cliente na condução da instalação do aplicativo (nativo da empresa);
  • Conduzir estrategicamente o contato com os clientes;
  • Analisar criticamente as tratativas sobre a experiência do cliente, com os direcionamentos ao supervisor(a).
  • Graduação ou técnico em andamento (matrícula regular) com previsão de formatura a partir de dezembro/2025.
  • Interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
  • Disponibilidade para estagiar de 2ª feira à 6ª feira das 08h às 15h, 13h às 20h ou 10h às 17h, realizando 6h diárias de atividades e 1h de intervalo.
  • Querer desenvolver seu potencial na área de atendimento ao cliente, conquistar metas e objetivos profissionais numa fintech que continua crescendo e levando o crédito a quem mais precisa!
E tem mais!Aqui na SuperSim, te oferecemos:
  • Bolsa-auxílio de R$1.200,00;
  • SuperSim Flex: nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte ou Vale Mobilidade, Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica - sem coparticipação), Seguro de Vida (Prudential), Auxílio Educação e Totalpass;
  • Day Off no mês do seu aniversário;
  • Futebol e vôlei semanais;
  • E celebrações de datas comemorativas.

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