Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Guest Relations Agent para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do time e transformar conosco! Responsabilidades e atribuições: O Guest Relations Agent deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através de atendimento personalizado e qualificado juntamente com material de apoio atualizado e rico em informações. Conhecer profundamente todas as opções de gastronomia e entretenimento da cidade, mantendo excelentes relacionamentos com os indivíduos que possam facilitar acesso à compra de ingressos, reservas em restaurantes e quaisquer outras facilidades necessárias para servir nossa clientela. Além disso, deve estar sempre em contato com os hóspedes e antecipar-se às suas necessidades, utilizando as informações fornecidas pelo sistema e estar preparado para lidar com questões inesperadas em curto período de tempo, resolvendo situações desafiantes para os hóspedes. Requisitos e qualificações - Superior completo em hotelaria ou áreas afins; - Obrigatório inglês fluente; - Desejável conhecimento no sistema Opera; - Desejável experiência anterior como Concierge;
