Analista de Suporte e Soluções Pl

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 1 mês

DescriçãoBuscamos um Analista de Suporte e Soluções de Segurança de TI e Cybersegurança para atuar na implantação, configuração, suporte técnico e sustentação operacional de soluções de segurança, incluindo gestão e controle de endpoints e ativos, plataformas corporativas de proteção e Firewalls de próxima geração.Este profissional será responsável por garantir a operação estável, segura e eficiente das soluções implementadas, atuando diretamente no atendimento técnico, resolução de incidentes, aplicação de boas práticas e suporte aos clientesTODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!Responsabilidades e atribuiçõesØ Aplicações e Plataformas de Segurança

Implantar, configurar e prestar suporte às soluções:

ITAM: Adoti, Almaden
MDM: Urmobo, IBM MaaS360
RMM: NinjaOne
EDR: SentinelOne
UEM: KACE
Gerenciar políticas de segurança e conformidade para endpoints (Windows, macOS, iOS e Android)
Apoiar processos de onboarding e offboarding de dispositivos e usuários
Monitorar alertas, eventos e incidentes das plataformas de segurança
Apoiar ações de resposta a incidentes e remediação
Manter inventário, controle de ativos e licenças

Ø Firewalls e Segurança de Perímetro

Implantar, configurar e prestar suporte técnico a Firewalls NGFW, incluindo:

Fortinet (FortiGate)
Sophos
pfSense
Implantar, configurar e prestar suporte técnico a WAF – Web Apllication Firewall
Criar, manter e revisar regras de firewall, NAT, políticas de segurança e segmentação de rede
Configurar e dar suporte a VPNs (IPSec e SSL)
Realizar troubleshooting de falhas de conectividade e incidentes de segurança
Executar atualizações de firmware, backups e hardening
Apoiar auditorias, revisões técnicas e controles de conformidade

Ø Suporte, Documentação e Melhoria Contínua

Atender chamados técnicos (N1/N2), realizando análise, diagnóstico e resolução
Escalonar incidentes complexos quando necessário
Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e manuais
Apoiar projetos de implantação e evolução das soluções de segurança
Trabalhar de forma integrada com times de SOC, NOC, Infraestrutura e Governança

Requisitos e qualificações· Formação técnica ou superior em: o Tecnologia da Informação o Redes de Computadores o Segurança da Informação o Sistemas de Informação ou áreas correlatas o Experiência com suporte e implantação de soluções de segurança · Conhecimentos sólidos em: o Redes (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP) o Firewalls e VPN o Sistemas Operacionais o Ambientes Windows, Linux e macOS · Capacidade de troubleshooting e atendimento técnico

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