Recepção - Clínica Estética em Cacoal

  • Cacoal - RO
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 29 dias
Vaga: Recepcionista para Clínica EstéticaDescrição do Cargo:Estamos à procura de uma profissional comunicativa, organizada e flexível para atuar na recepção de nossa clínica estética. Além de um ótimo atendimento presencial e pelo WhatsApp, a profissional também será responsável por fechamento de orçamentos, auxiliando nas vendas dos serviços, e contribuirá com a produção de conteúdo para as redes sociais da clínica.Procuramos alguém que combine empatia no atendimento com proatividade comercial, trazendo um toque criativo para nossas iniciativas digitais e foco em conversão de clientes.Principais Atividades:
  • Recepção e atendimento ao cliente:
  • Receber os clientes com simpatia, garantindo uma experiência acolhedora e personalizada.
  • Gerenciar agendamentos, confirmar horários e organizar o fluxo de clientes no dia a dia.
  • Fechamento de orçamentos e vendas:
  • Elaborar e apresentar orçamentos para clientes, explicando valores e benefícios dos serviços oferecidos.
  • Realizar follow-up com clientes que demonstraram interesse, visando converter consultas em vendas.
  • Acompanhar metas e indicadores relacionados às vendas.
  • Marketing e Redes Sociais:
  • Criar e postar conteúdo para Instagram, stories, reels e TikTok, como vídeos de procedimentos e promoções.
  • Gerenciar interações na rede social, respondendo mensagens, comentários e dúvidas.
  • Contribuir nas campanhas de marketing da clínica, com ideias para promoções e novos formatos de engajamento.
  • Produção de vídeos e contato com clientes:
  • Captar imagens e vídeos de alta qualidade sobre serviços da clínica (antes e depois, com autorização).
  • Garantir que os materiais transmitam a identidade profissional e estética da marca.
  • Organização administrativa:
  • Atender ligações e mensagens via WhatsApp com agilidade e atenção.
  • Registrar atendimentos e pagamentos no sistema interno com precisão.
  • Auxiliar no fechamento de caixa e pequenos controles administrativos da recepção.
Competências Técnicas (Hard Skills):
  • Experiência em atendimento ao cliente ou recepção (desejável em clínicas estéticas ou ambientes de saúde/beleza).
  • Habilidade em vendas: Saber apresentar serviços, negociar e realizar fechamento de orçamentos.
  • Conhecimento básico ou intermediário em redes sociais e ferramentas como Canva ou CapCut.
  • Familiaridade com técnicas de persuasão para conversão de clientes.
  • Gestão de sistemas de agendamento e organização de fluxos administrativos simples.
Competências Comportamentais (Soft Skills):
  • Empatia e excelente comunicação: Saber criar conexões genuínas com os clientes.
  • Foco em resultados: Motivação para alcançar metas em vendas e atendimento.
  • Criatividade: Apresentar soluções para engajar clientes e aumentar a fidelização.
  • Organização e agilidade: Gerenciar múltiplas tarefas sem comprometer a qualidade.
  • Proatividade: Sugerir melhorias tanto na comunicação digital quanto no fechamento de conversões.
  • Resiliência: Resolver conflitos ou objeções com tranquilidade e profissionalismo.
Escolaridade:
  • Ensino Médio completo (obrigatório).
  • Desejável formação técnica ou superior em áreas como Administração, Marketing, Estética ou afins.
Diferenciais:
  • Experiência prévia com vendas e negociações (principalmente na área estética ou beleza).
  • Interesse por tendências de estética, saúde e bem-estar.
  • Certificação ou cursos em vendas, marketing ou redes sociais será um bônus.

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