Gestor Onboarding

AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA

  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 14 dias
O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.
Se você se identifica com um ambiente dinâmico, tem perfil de liderança, gosta de desafios e busca resultados com excelência, queremos te conhecer!
  • Vaga PRESENCIAL em Curitiba/PR
O que você vai fazer no seu dia a dia:
  • Liderar a equipe de Onboarding, garantindo a execução do processo de implantação para novos clientes;
  • Conduzir reuniões estratégicas com clientes e com o time, alinhando expectativas e prazos;
  • Garantir a satisfação e retenção do cliente durante a fase inicial da jornada, assegurando que ele tenha uma experiência positiva com a plataforma;
  • Acompanhar indicadores de desempenho do time (KPIs, NPS, prazos) e propor melhorias para otimizar processos;
  • Atuar em conjunto com outras áreas (CS, Suporte, Produto) para corrigir gargalos e garantir eficiência;
  • Apoiar o desenvolvimento da equipe com feedbacks, planos de ação e treinamentos;
  • Identificar oportunidades de melhoria no processo de onboarding e implementar soluções;
  • Ser referência de comunicação clara e relacionamento consultivo com os clientes.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
  • Experiência prévia em liderança de equipes, preferencialmente em áreas de Customer Success, Onboarding ou Operações;
  • Forte habilidade de organização, gestão de tempo e definição de prioridades;
  • Boa comunicação, empatia e capacidade de negociação;
  • Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e tomar decisões baseadas em métricas;
  • Capacidade de lidar com desafios e manter um bom clima no time;
Benefícios e condições:
  • Salário fixo
  • Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes);
  • Plano Odontológico;
  • Convênio com TotalPass (academia);
  • Convênio com faculdades para Graduação ou Pós;
  • Parcerias com escolas de inglês;
  • Estacionamento no local.
  • Modelo de trabalho: PJ

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