Missão do Cargo:O auxiliar de e-commerce tem como missão otimizar a experiência do cliente, garantir a eficiência operacional e contribuir para o crescimento do negócio online por meio da gestão eficaz de processos e suporte às atividades do comércio eletrônico. Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Responder dúvidas via chat, e-mail e telefone;Oferecer suporte em pedidos, pagamentos e entregas.Gestão de Pedidos:Processar e acompanhar pedidos online;Trabalhar em conjunto com a logística para garantir entregas pontuais.Atualização de Conteúdo:Garantir que os produtos estejam com descrições, preços e imagens sempre atualizados nas plataformas de venda.Campanhas de Marketing:Apoiar a equipe de marketing em promoções, campanhas e estratégias online.Monitoramento de Estoque:Acompanhar níveis de estoque e informar necessidade de reposição;Apoiar a gestão de inventário para evitar falta de produtos.Análise de Dados:Coletar e analisar dados de vendas, tráfego e performance da loja online.Suporte Tecnológico:Auxiliar na manutenção da loja virtual e colaborar com equipe de TI para resolver problemas técnicos. Qualificações Obrigatórias:Conhecimento técnico:Familiaridade com plataformas como Loja Integrada e sistemas de gestão como Bling!Boa comunicação verbal e escritaOrganização e gerenciamento de tempoExperiência com atendimento ao cliente (nível avançado)Experiência comercial/intermediáriaFamiliaridade com e-commerce (nível intermediário) Desejável:Habilidades básicas em HTML e CSSExperiência com análise de dados e métricas de e-commerce