Gerente De Hotelaria

• Nossa missão é transformar cada estadia em um momento inesquecível, combinando inovação, cuidado e eficiência.
• Por que trabalhar aqui?Ambiente de trabalho acolhedor, criativo e inspirador.
• Responsabilidades:Liderar as operações diárias do hotel, garantindo eficiência operacional e atendimento personalizado.
• Gerenciar equipes, otimizar processos e assegurar altos padrões de qualidade.
• Proporcionar experiências únicas aos hóspedes, alinhando-se às metas de satisfação e fidelização.
• Requisitos:Gestão Hoteleira Avançada - conhecimento profundo em operação de luxo, hospitalidade e padrões internacionais.
• Gestão Financeira e Orçamentária - controle de custos, precificação estratégica, maximização de receitas e rentabilidade.
• Revenue Management - estratégias para otimizar ocupação e tarifas, utilizando KPIs e previsão de demanda.
• Gestão de Experiência do Hóspede - padrões de serviço premium, personalização e satisfação do cliente (NPS, avaliações, feedback).
• Operações e Eficiência - gestão de processos em A&B, governança, recepção, concierge e SPA.
• Marketing e Vendas - estratégias de captação de hóspedes de alto poder aquisitivo, branding e parcerias exclusivas.
• Tecnologia e Inovação - domínio de PMS, CRM, IA e automação para melhorar a experiência.
• Gestão de Pessoas e Liderança - recrutamento, treinamento e retenção de talentos de alto nível.
• Compliance e Sustentabilidade - normas regulatórias, ESG e certificações internacionais.
• #J-18808-Ljbffr

Caderno Nacional