Analista de Sistemas Júnior (Suporte CRM Salesforce)

InHire Ver todas as vagas

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Analista de Sistemas (Suporte CRM Salesforce)Senioridade: JúniorDescrição Perfil Técnico:
  • Conhecimento em Salesforce CRM, principalmente em ambientes customizados
  • Objetos customizados
  • Flows / Processos
  • Regras de negócio
  • Automação de processos
Análise de Sistemas e Integrações (fortemente desejável)
  • Forte noção de análise de sistemas
  • Entender fluxos de orquestração de ordens
  • Analisar chamadas entre sistemas
  • Interpretar impactos de falhas em integrações
  • Conhecimento em APIs REST/SOAP
  • Capacidade de analisar:
  • Requests e responses
  • Payloads
  • Códigos de erro (4xx / 5xx)
Logs, Monitoramento e Diagnóstico
  • Coleta e análise de logs
  • Leitura e interpretação de responses de APIs
  • Análise de erros sistêmicos e falhas de integração
  • Capacidade de:
  • Entender uma chamada no VIP (ou ferramentas similares de monitoramento/tráfego)
  • Identificar gargalos, erros de regra ou falhas técnicas
  • Apoiar análises de incidentes e problemas recorrentes
Noções de Código (diferencial importante)
  • Não é necessário ser desenvolvedor, mas é fundamental:
  • Ter noção de lógica de programação
  • Conseguir ler e entender código (ex: Apex, Java, JavaScript ou similares)
  • Entender o impacto de regras, condições e validações no fluxo do sistema
Diferenciais:
  • Experiência com ambientes de telecom
  • Atuação prévia em CRM de grande porte
  • Experiência com sistemas altamente integrados
  • Vivência com sustentação, operação e suporte N2/N3
Competências Comportamentais:
  • Perfil analítico, investigativo e curioso
  • Facilidade para entender sistemas complexos e customizados
  • Boa comunicação para interação com times técnicos e de negócio
  • Capacidade de atuar sob pressão, com foco em incidentes, falhas sistêmicas e SLA
  • Proatividade para buscar causa raiz (RCA) e propor melhorias
Como Aplicar: Para se candidatar envie seu curriculo para o e-mail recrutamento@jumplabel.com.br ou se candidate pelo nosso site: https://jump.tec.br/vagasInformações da Empresa:Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.

InHire