PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR

Rio de Janeiro - RJ
Permanente
Meio período

Há 3 dias

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Os principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR são:

Gestão da Operação Física de Cobrança (Escritórios Internos): Coordenar a execução das operações terceirizadas de cobrança, garantindo o alinhamento das estratégias entre os diferentes escritórios e unidades de negócio. Monitorar desempenho, produtividade e indicadores de conversão das equipes. Apoiar os prestadores de serviços de cobrança, buscando sinergia e complementaridade nas ações realizadas;
Gestão de Escritórios Terceiros: Realizar o acompanhamento de performance e qualidade dos escritórios parceiros, assegurando o cumprimento de metas, as melhores e mais avançadas práticas de recuperação de crédito e garantia dos padrões de atendimento. Acompanhar através de relatórios comparativos e análises de produtividade, propondo ajustes estratégicos para maximizar resultados;
Visitas e Qualidade Operacional: Efetuar visitas regulares aos escritórios físicos de cobrança, avaliando processos, capacity, estratégias utilizadas, e identificação de oportunidades de melhoria. Garantir a padronização de rotinas e a disseminação das diretrizes estratégicas da companhia;
Manutenção do Colchão de Acordos: Monitorar o volume, regras de gestão e manutenção do colchão de acordos originado pelos canais físicos, garantindo estabilidade na arrecadação e mitigação de riscos de queda de performance. Propor ações operacionais corretivas e estratégias de reequilíbrio sempre que identificadas variações relevantes na performance. Apoiar o planejamento de metas e a calibração de iniciativas de incentivo e performance.

Buscamos profissionais com:

Ensino Superior Completo em cursos de Gestão de Projetos, Administração, Engenharia de Negócios, Gestão Estratégica, Direito ou Correlatos;
Experiência consolidada em operações de cobrança terceirizada e gestão de performance de canais físicos;
Conhecimento em indicadores operacionais, análise de performance e controles financeiros básicos;
Capacidade de gestão de relacionamentos, comunicação interpessoal, boa visão de negócios e correlação de causa-efeito;
Disponibilidade para viagens e visitas periódicas a unidades e escritórios de cobrança;
Experiência em gestão de terceiros de cobrança em carteira em atrasos curto e longo.

Local de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ.Modelo de trabalho: Híbrido. (3x semanais presenciais).Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar:

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

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