SUPERVISOR(A) DE RESERVAS
AccorHotel
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
preestabelecidos.
- Monitorar, constantemente, a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupação
- Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos), prestando informações gerais
base em parâmetros preestabelecidos.
- Realizar a análise e sugerir alterações necessárias na variação da grade tarifária de acordo
procedimentos de RM.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Atender o cliente, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas
- Participar da elaboração da grade tarifária.
- Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.
- Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de
- Zelar pelo bom relacionamento com a área comercial e intermediários (agentes de viagem,
- Elaborar e apresentar relatórios pertinentes à área.
- Supervisionar o trabalho da equipe sob sua responsabilidade, orientando, priorizando e
treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos seus
colaboradores, bem como responder pelo treinamento técnico da equipe.
EMPRESA AccorHotels
MARCA HOTEIS MIDSCALE
TÍTULO DO CARGO Supervisor de Reserva
ÁREA/SETOR Recepção
SUPERIOR HIERÁRQUICO Coordenador de Recepção
SUBORDINADOS DIRETOS
- Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de administração de pessoal da
padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
- Procedimentos internos de recepção e reservas
- Conhecimento de RM