16952 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido

• Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente na região central de BH/MG.
• Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
• Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
• Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
• Efetuar o monitoramento dos chamados.
• Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
• Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
• Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
• Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
• Prestar suporte ao setor de suprimentos;
• Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
• Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
• Fazer controle de inventário;
• Atender o cliente através de requisições e incidentes;
• Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
• Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
• Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.

• Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
• Perfil autogerenciável e comprometido

• Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente na região central de BH/MG.
• Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
• Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
• Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
• Efetuar o monitoramento dos chamados.
• Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
• Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
• Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
• Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
• Prestar suporte ao setor de suprimentos;
• Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
• Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
• Fazer controle de inventário;
• Atender o cliente através de requisições e incidentes;
• Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
• Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
• Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.

Simpress