Analista Técnico

Manaus - AM
Permanente
Período integral

Há 15 horas

Esta vaga não é para a área de Tecnologia da Informação (TI). Buscamos profissionais com experiência em refrigeração, climatização ou assistência técnica, que atuem com suporte técnico a equipamentos e atendimento ao cliente. Requisitos Imprescindíveis: Formação técnica em Refrigeração e Climatização; Excel em nível avançado; Conhecimento em PMOC; Cursos de atendimento ao cliente; Direito do Consumidor; Relacionamento interpessoal; Inteligência emocional; SAC 4.0 e NR-10 (Atualizada). Requisitos Desejáveis: Experiência comprovada na função; Certificação SENAI em instalação e manutenção de condicionadores de ar; Técnicas de negociação; Conhecimento em NR-06. Principais Atividades / Responsabilidades: Analisar e acompanhar ordens de serviço; Prestar suporte técnico remoto à rede credenciada e clientes; Validar diagnósticos técnicos e solicitações de peças; Elaborar pareceres e relatórios técnicos; Garantir conformidade com normas técnicas e padrões da empresa; Apoiar tecnicamente equipes internas e parceiros; Contribuir para melhoria contínua dos processos de assistência técnica. Formação e Conhecimentos: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas; Informática: Word, Excel e PowerPoint em nível avançado; Idiomas: Inglês básico

Local de trabalho: Manaus, AM
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica
Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES

Noções de Direito do Consumidor aplicadas à assistência técnica
Conhecimento em processos de garantia e peças
Gestão de ordens de serviço
Domínio de normas técnicas e de segurança (NR-10, NR-06)
Conhecimento técnico em refrigeração e climatização
Validação de diagnósticos técnicos
Análise de falhas em equipamentos de ar-condicionado
Conhecimento e aplicação de PMOC

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada:

Refrigeração e climatização, Curso Técnico
Engenharia mecânica/mecatrônica, Ensino Superior

Idiomas:

Inglês (Básico)

Efetivo – CLT

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