POR QUE TRABALHAR NA TLP? Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade. Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP! RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES • Atuar como Suporte presencial na base de Belo horizonte, no sistema Totvs (Protheus) como Nível 01 efetuando abertura de chamados e auxiliando na resolução de problemas; • Atendimento a usuários via telefone, chat, e-mail e ferramentas de help desk; • Suporte a hardware e software (Windows, pacote Office, e-mail corporativo, etc.); • Apoio na configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos móveis; • Criação, manutenção e desbloqueio de usuários em sistemas e redes; • Registro e acompanhamento de chamados técnicos; • Escalonamento de problemas para níveis superiores quando necessário; • Apoio à equipe de TI em demandas diversas do dia a dia. REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES • Concluído Curso Técnico de Informática e/ou cursando faculdade voltado para TI; • Conhecimento em sistema Totvs Protheus; • Conhecimento em Redes de dados; • Conhecimento em Excel; BENEFÍCIOS • Programa de Participação nos Resultados (PPR); • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Seguro de vida; • Vale-transporte ou combustível; • Vale-alimentação ou refeição; • Total Pass (academia e bem-estar); • Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg; • Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES Modalidade de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Belo Horizonte - MG Horário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Seg a sexta-feira
