AGENTE DE VIAGENS (WAMPASS)

• Atender clientes e hóspedes, entendendo suas necessidades e oferecendo opções de viagem adequadas.
• Realizar reservas de hotéis, passagens, traslados e serviços turísticos.
• Montar roteiros personalizados, sugerindo experiências, passeios e destinos.
• Prestar suporte antes, durante e após a viagem, garantindo uma experiência tranquila.
• Conferir disponibilidade, valores e condições de serviços nos sistemas de reserva.
• Negociar com fornecedores e parceiros para garantir as melhores opções ao cliente.
• Organizar documentos de viagem, vouchers, confirmações e informações importantes.
• Manter o cliente informado sobre atualizações, regras e políticas de viagem.
• Atuar em parceria com outros setores para garantir fluidez nos processos.
• Atender associados via ligação, e-mail e WhatsApp.

• Ensino médio completo (superior em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou agência de viagens/hotelaria.
• Conhecimento em sistemas de reservas e plataformas de viagem.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com múltiplas demandas.
• Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.
• Flexibilidade e disposição para aprender sobre novos destinos, serviços e roteiros.
• Afinidade com o universo do turismo e atendimento humanizado.

• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Vale Refeição;
• Comissão.

WAM Group