Analista de Cobrança Júnior

• Realizar a análise de contas em aberto e identificar pendências.
• Entrar em contato com clientes para negociação de dívidas.
• Emitir e enviar boletos e faturas.
• Atualizar o sistema com informações de pagamentos e acordos.
• Elaborar relatórios sobre a performance de cobrança.
• Participar de reuniões para discutir estratégias de recuperação de crédito.
• Apoiar o time na revisão de políticas de crédito.
• Monitorar e acompanhar a evolução das contas a receber.
• Resolver conflitos e dúvidas dos clientes sobre cobranças.
• Manter um relacionamento positivo e eficiente com os clientes.

• Ensino médio completo; formação superior em Administração ou áreas correlatas é um diferencial.
• Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de cobranças e Excel.
• Perfil analítico e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.
• Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.
• Proatividade e disposição para aprender e se desenvolver na área.

RH Social Araucária