Agente de Recepção
- Osasco - SP
- Permanente
- Período integral
- Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; passível de rotatividade conforme a necessidade da empresa;
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação;
- Fornecer informações exatas, válidas e completas usando das informações conforme documentação interna;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa
- Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
- Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
- Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
- Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
- Verificar diariamente a agenda de exames de imagem;
- Orientar e prestar assistência aos pacientes que serão submetidos a exames de imagem;
- Auxiliar a equipe médica nas salas de exames de imagem de baixa complexidade (Ultrassom);
- Executar demais atividades correlatas às acima descritas; a critério de seu superior imediato;
- Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas da empresa.
- Ensino médio completo;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação;
- Capacidade de negociação e persuasão;
- Desejável vivência com atendimento ao público.
- Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição;
- Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida, Seguro de Vida;
- Festividades: Auxílio Noel e Meio dia de folga de aniversário;
- Clube de vantagens: Descontos em estudos, produtos e diversão;
- Benefícios para a Família: Eu cuido dos meus pais;
- Dentre outros benefícios.