Estágio em Operações e Otimização de Processos com IA

São Paulo - SP
Estágio
Período integral

Há 13 horas

Faça parte do time #SunoLoversNosso propósito é levar as melhores soluções aos nossos clientes, temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.🔎 Se você gosta de organização, processos bem feitos e quer usar Inteligência Artificial para ganhar eficiência de verdade no dia a dia - essa vaga é pra você.Na Eleven Research, braço de análise da Suno, a operação é parte essencial da entrega de valor ao cliente. E aqui, eficiência não é só fazer bem feito - é fazer melhor, mais rápido e de forma escalável.Buscamos um(a) pessoa Estagiário(a) em Atendimento e Operações que terá um papel fundamental garantindo que a operação funcione com fluidez entre áreas como Comercial, Jurídico, Financeiro e Atendimento.Essa não é uma vaga operacional “tradicional”. Aqui, a expectativa é que você use tecnologia - especialmente IA - como alavanca para organizar, automatizar e melhorar processos continuamente.É uma posição para quem gosta dos bastidores, mas não se contenta com o básico - alguém que quer fazer melhor, com mais inteligência e impacto.No final, seu trabalho não será apenas operacional - será contribuir para uma operação mais eficiente, escalável e alinhada com o futuro da Suno.🛠️ O que você vai fazer por aqui:

Abrir pipes para contratos, faturamentos, cancelamentos e renovações (alô Jurídico e Financeiro!).
Atualizar o Monday.com com dados importantes de clientes - tipo cadastro, notas fiscais e andamento das entregas.
Intermediar as conversas entre clientes e as áreas internas (Jurídico, Compliance, Financeiro e TI) garantindo que todo mundo receba o que precisa.
Acompanhar e gerenciar uma caixa de e-mail dedicada, triando e encaminhando as demandas certas para os responsáveis.
Cadastrar e manter atualizada a base de clientes na plataforma Multichannel.
Gerar relatórios periódicos com status e pendências das atividades realizadas.
Utilizar ferramentas de IA para ganhar produtividade nas rotinas operacionais.
Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos no dia a dia.

👀 O que buscamos:

Alguém organizado(a), com olhar atento aos detalhes, boa comunicação escrita e que saiba se virar bem com processos.
Capacidade de se relacionar com diferentes áreas e de tocar várias frentes com agilidade e responsabilidade.
Interesse genuíno em aprender sobre os bastidores de uma operação de Research no mercado financeiro.
Familiaridade ou interesse real em usar Inteligência Artificial no dia a dia (não só como curiosidade, mas como ferramenta de execução).
Perfil curioso, que testa ferramentas novas e busca formas mais eficientes de trabalhar.

🧑‍🎓 Requisitos:

Estar cursando graduação em Administração, Engenharia, Economia, Direito ou áreas correlatas.
Facilidade com ferramentas como Excel, Monday.com e plataformas digitais em geral.
Disponibilidade para estagiar em São Paulo - modelo híbrido.
Experiência ou contato com ferramentas de IA será considerado um diferencial relevante.

🚀 O que você ganha jogando no nosso time:

Bolsa auxílio compatível com o mercado;
Vale Refeição;
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
Totalpass pra cuidar do corpo e da mente;
Acesso à plataforma Suno Black e Status Invest;
Day off de aniversário (sim, é seu dia e você merece!);
Ambiente com muito aprendizado, protagonismo e desafios reais.

💬 Chamada final:Se você é organizado(a), proativo(a) e quer trabalhar onde os bastidores também fazem parte do palco, essa vaga é pra você.Vem ser Eleven! Vem ser SunoLover.

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