AUXILIAR DE SUPORTE

• Ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, experiência com suporte ao cliente, conhecimentos básicos em informática, principalmente Excel, organização, proatividade e interesse em atuar com tecnologia.
• Capacidade de orientar usuários quanto às funcionalidades básicas da plataforma.
• Proatividade e vontade me aprender.
• Diferencial: noções em eletrônica, logística ou gestão de frota.
• Minimamente pessoas interessadas com sede em aprender.

• Realizar atendimento e triagem de demandas via chat, e-mail e telefone, prestar suporte inicial aos clientes, Esclarecer dúvidas de baixa complexidade dos clientes, relacionadas às funcionalidades da plataforma, direcionar solicitações conforme fluxo interno, apoiar atividades administrativas e operacionais, auxiliar técnicos quando necessário e contribuir para a agilidade e qualidade do fluxo de atendimento contribuindo para a qualidade e agilidade no suporte prestado entre outras atividades.

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