Analista de Atendimento Banco Digital Jr

BMP

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 12 dias
Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? Então, a BMP é o seu lugar! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer transformar o mercado financeiro, confira os requisitos para a vaga de Analista de Atendimento Banco Digital Jr.Sobre a BMPSomos um Hub de novos modelos de negócios que constrói produtos financeiros e bancários aliados à inovação. Nossas soluções proprietárias e de alta infraestrutura tecnológica atendem a necessidade de cada parceiro de maneira simples, eficiente e segura.Nossa marca está no centro da revolução financeira, afinal, somos referência em Credit as a Service e o BAAS (Banking As a Service) número 1 do Brasil, com o propósito de transformar o mercado financeiro e construir, junto com os nossos parceiros, o Banco do Futuro.Principais atividades (Tarefas e atribuições):
  • Atendimento a clientes e parceiros do banco digital por meio de chamados, e-mail, telefone e WhatsApp;
  • Esclarecimento de dúvidas relacionadas a pagamentos, limites, erros no sistema e acessos;
  • Execução de ações no sistema para resolver demandas operacionais e garantir a satisfação do cliente.
Do que você precisa (Requisitos e Qualificações):
  • Comunicação Didática e Objetiva: Capacidade de se expressar de forma clara, facilitando o entendimento e a resolução de demandas.
  • Escuta Ativa: Habilidade de ouvir com atenção, compreender as necessidades do parceiro e oferecer soluções rápidas e eficazes.
  • Visão de Negócios: Alinhamento entre as demandas dos parceiros e os objetivos estratégicos da empresa.
  • Foco em Resultados: Perfil resolutivo, com iniciativa, interesse e comprometimento em solucionar demandas com eficiência;
  • Resolução de Problemas: Habilidade em identificar problemas e agir rapidamente para encontrar soluções eficazes.
Informações adicionais:
  • Modelo 100% presencial, na Av Paulista;
  • Jornada de 2ª a 6ª - das 9h às 18h.
O que oferecemos:
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica e Odontológica Notredame;
  • Seguro de Vida.
Vem construir o futuro do Mercado Financeiro com a gente. Vem pra BMP!

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