Analista de Melhoria Contínua | Fulfillment - Franco da Rocha, SP

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  • Franco da Rocha - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 28 dias
Job Description :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoResponsável por consolidar e analisar os dados das áreas de Qualidade, Treinamento e Returns, criando dashboards, relatórios e estudos que apoiem a tomada de decisão dos coordenadores e da gerência. Atua de forma estratégica, cruzando indicadores, identificando padrões e automatizando rotinas para garantir visibilidade e controle sobre a performance operacional dos CDs.Como será o seu dia a diaCriar e controlar Indicadores e Análises de Qualidade, RR e Treinamentos● Levantamento de erros operacionais (picking, embalagem, expedição)● Taxa de retrabalho e perdas● Dashboard de auditorias e checklists● Volume e causa de retornos (RR - Returns & Refunds): criação de dados para negociação● Criar dashboards automatizados (Excel, Power BI ou Google Looker Studio) para visualização dos dados em tempo real● Gerar relatórios periódicos (diários, semanais, mensais) para coordenadores e gerente● Apoiar análises de causa raiz com dados estruturados (ex: sazonalidade, recorrência, correlação com áreas específicas)● Monitorar a efetividade de ações corretivas e sugerir ajustes com base em dados históricos (FUP das recorrências)● % da equipe treinada por tema● Tempo médio de rampagem de novos operadores● Efetividade de treinamentos (correlação entre capacitação e performance/erro)● Cargas horárias e trilhas concluídas● Apoiar o Coordenador de Treinamentos na priorização de conteúdos com base em gaps reais● Ajudar na avaliação de impacto dos treinamentos sobre KPIs operacionais● Dar suporte estratégico para operações.● Ajudar a identificar tendências, gargalos e oportunidades de melhoria nos fluxos de qualidade e capacitação● Atuar com time de Produtos para automatizar processos de coleta e análise de dados sempre que possível (atuar em controle manual enquanto isso)● Alinhar-se com coordenadores e supervisores de ambos os CDs para entender necessidades específicas de dados● Atuar como ponte entre os dados operacionais e a visão gerencial/estratégica● Apoiar projetos de melhoria contínua com dados que embasam decisões e planos de ação● Garantir e executar rotinas de gestão (ABS, Safety, Gemba, etc.)Requirements :O que você precisa para assumir o desafio
  • Escolaridade Ensino Superior completo em engenharia, logística, administração.
  • SQL e Power Bi são diferenciais;
  • Excel avançado;
Benefícios
  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceria com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub;
  • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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