Analista Júnior de Helpdesk - Recife/PE

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  • Recife - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Job Description :Como será o seu dia a dia
  • Fornecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento dos computadores, dispositivos de rede e impressoras;
  • Garantir o cumprimento de métricas como SLA;
  • Diagnosticar e resolver problemas em aplicações utilizadas pelos usuários finais, além de manter e atualizar a documentação de suporte técnico;
  • Manter e monitorar a infraestrutura de rede do armazém, a segurança de TI e as ferramentas de MDM (gerenciamento de dispositivos móveis);
  • Outras responsabilidades incluem realizar suporte e diagnóstico de primeiro nível para backups programados de servidores, monitoramento de sistemas e geração de relatórios;
  • Gerenciar ativos, manter o inventário, realizar auditorias periódicas de equipamentos e interagir com fornecedores;
  • Realizar atribuição de softwares e dispositivos.
Requirements :O que você precisa para assumir o desafio
  • Graduação completa ou em andamento;
  • Excel - Intermediário;
  • Conhecimento em redes de computadores;
  • Diferencial: vivência com o sistema Cisco Meraki.
Benefícios
  • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
  • Parceira com Gympass e TotalPass;
  • Vale Refeição/Alimentação flexível;
  • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
  • Benefício flexível;
  • Zenklub.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡About the Team :Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoResponsável por implementar operações de TI de acordo com a política da empresa, interpretar questões relacionadas à TI tanto do lado do sistema quanto do usuário para atender aos requisitos corporativos, e fornecer suporte técnico em um ambiente dinâmico e exigente.

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