Buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte para atuar em nosso Service Desk, com foco em garantir uma experiência fluida, empática e de alta qualidade aos usuários do Sistema Sankhya.O(a) profissional será responsável por compreender as necessidades dos clientes, prestar suporte técnico de forma ágil e assertiva e contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos e usabilidade do sistema.🧑🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES * Analisar e resolver incidentes e dúvidas, buscando soluções rápidas que garantam a operação e gestão da plataforma ERP;
Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
Investigar os problemas complexos, atuando preventivamente e propondo soluções criativas que resolvam a sua causa raiz;
Surpreender o cliente, apresentando soluções ágeis, efetivas e inovadoras;
Irá atuar com banco de dados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES * Ensino Superior Cursando ou Completo em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento Service Desk;
Desejável, conhecimento Sistema Sankhya (ERP);
Desejável conhecimento em Banco de dados, Infraestrutura, Linux, Oracle e análise de logs;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Uberlândia, MG.
Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?LOCALIDADE📍 Uberlândia/MG – Presencial▪️ Regime de contratação: CLTBENEFÍCIOS🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood🩺 Plano de saúde🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida👶 Auxílio CrecheE mais! Confira todos os benefícios aqui: #LI-Onsite
