Analista de Políticas de Crédito Sênior
- São José - SC
- Permanente
- Período integral
- Identificar perfis de clientes ideais e mapear as jornadas dos clientes para identificar as lacunas na experiência do cliente em todos os pontos de contato, para todos os tipos de interações, transações e compromissos com o cliente - da compra ao retorno do produto ao suporte ao cliente;
- Responsável pelas políticas de crédito de clientes performados (+6 meses), monitorando o cumprimento da política de crédito, acompanhando os indicadores operacionais e propondo atualizações na política vigente;
- Documentar todas as alterações de política;
- Executar as atividades da área dentro do rigor técnico exigido;
- Garantir o cumprimento da política de crédito e propor atualizações para maior rigor/ controle pela direção;
- Evoluir a gestão de crédito com melhorias nos controles/ KPIs sob monitoramento da equipe;
- Participar nos squads com envolvimento na jornada do cliente;
- Elaborar propostas de premissas e cenários no desenvolvimento de estudos ad-hocs, propondo melhorias aos processos atuais;
- Criação de estratégias de crédito.
- Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, Matemática, Estatística, Física e áreas correlatas;
- Desejável pós-graduação;
- Conhecimento de crédito/ financeira
- Experiência prévia em áreas relacionadas a operacionalização de produtos de crédito
- Proficiência em SQL - habilidade com métricas e ferramentas de banco de dados (GA, Power BI, Tableau)
- Capacidade de interpretar e elaborar relatórios através de tabelas e gráficos
- Facilidade em trabalho em grupo com áreas multifuncionais