Gerente de Projetos

Hitss Brasil

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 dias
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!
  • Gerenciar a entrega dos serviços para o cliente, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação com os resultados entregues;
  • Atuar como principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas, promovendo alinhamento e resolvendo possíveis conflitos;
  • Monitorar indicadores de performance e garantir a excelência operacional nos processos;
  • Liderar reuniões de acompanhamento com o cliente, propondo melhorias contínuas e estratégias para otimização dos serviços;
  • Planejar e coordenar ações corretivas e preventivas em casos de desvios nos níveis de serviço;
  • Produzir relatórios executivos e apresentar resultados para stakeholders internos e externos;
  • Apoiar a gestão de mudanças, riscos e recursos envolvidos na operação.
Requisitos Necessários:
  • Ensino superior completo em áreas como Administração, Engenharia, TI, Gestão de Projetos ou afins;
  • Experiência sólida em gestão de contratos e entrega de serviços para clientes corporativos;
  • Domínio em gestão de SLAs, KPIs, indicadores de performance operacional e metodologias de governança;
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM como OTRS, Jira ou similares;
  • Habilidade em gestão de times multidisciplinares e relacionamento com stakeholders;
  • Atuação anterior como Service Delivery Manager ou em cargos de liderança em projetos e operações de TI ou serviços;
  • Vivência com ambientes complexos e multifuncionais.
Requisitos desejáveis
  • Certificação PMP, ITIL, COBIT ou similares;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Governança de TI ou áreas correlatas;
  • Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e modelos híbridos de gestão.
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:Hitss - Trabalhe Conoscohttps://globalhitss.gupy.io/Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

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